消费积分将根据月度话费账单及客户星级,按月累计至客户的积分账户。
五星金、五星钻:按月话费账单金额的5倍获得积分
五星:按照月话费账单金额的3倍获得积分
四星:按照月话费账单金额的2.5倍获得积分
三星:按照月话费账单金额的2倍获得积分
二星:按照月话费账单金额的1.5倍获得积分
一星:按照月话费账单金额的1倍获得积分
携带本人身份证前往身边的营业厅,即可享受免费补换卡服务。
三星及以上:免费补换手机卡
1年可免费补换卡3次
高星级客户在拨打10086热线服务时,可享受优先接入、以及人工专席服务。
五星金、五星钻:享10086人工专席服务
四星、五星:快速接入10086热线
感谢您对中国移动的长期支持。更多星级服务举措将陆续推出,敬请期待。
客户星级标准及匹配服务,有可能随市场及服务情况发生调整,最新资讯及说明以中国移动各公司公布为准。星级服务最终解释权归中国移动。
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